Motivación y satisfacción laboral de profesionales de enfermería de un hospital privado de alta complejidad

Motivation and job satisfaction of nursing professionals from a highly complex private hospital

Resumen

La motivación intrínseca laboral se define como el grado en que los sentimientos de los empleados varían según la calidad auto percibida de su rendimiento y la satisfacción laboral como la perspectiva favorable o desfavorable que tienen los trabajadores sobre su trabajo expresado a través del grado de concordancia que existe entre las expectativas de las personas con respecto al trabajo, las recompensas que este le ofrece, las relaciones interpersonales y el estilo gerencial. Objetivo: Conocer el grado motivación y satisfacción laboral de los profesionales de enfermería de un hospital privado de alta complejidad de la provincia de Buenos Aires, Argentina. Metodología: Estudio cuantitativo, observacional de corte transversal. Se encuestaron a los enfermero/as de los servicios de internación y emergencias (adulto y pediátrico) mediante dos cuestionarios previamente validados para medir motivación y satisfacción laboral. Resultados: Participaron 207 enfermero/as, correspondiendo a una tasa de respuesta del 91%. El nivel de motivación de los enfermeros es medio, con tendencia a alto, mientras que el nivel de satisfacción es medio, con tendencia a bajo. Tanto la motivación como la satisfacción no mostraron asociación con la edad, turno de trabajo, antigüedad y servicio. El grado de motivación y satisfacción laboral mostraron asociación estadísticamente significativa. Dentro de los resultados, podemos destacar que las variables que valoraron menor satisfacción fueron los ítems acerca de los beneficios laborales y/o remunerativos y aquellas que valoraron mayor satisfacción fueron los ítems relacionados al desarrollo personal y desempeño de tareas. Discusión: A partir del estudio realizado se pudo evidenciar que el nivel de motivación y satisfacción laboral de los enfermero/as es moderado.

Abstract

The intrinsic work motivation is defined as the degree to which the feelings of the employees vary according to the self-perceived quality of their performance and the job satisfaction as the favorable or unfavorable perspective that the workers have about their work expressed through the degree of agreement that exists between the expectations of people with respect to work, the rewards that this offers, interpersonal relationships and managerial style. Objective: To know the degree of motivation and job satisfaction of nursing professionals from a highly complex private hospital in the province of Buenos Aires, Argentina. Methodology: Quantitative, observational cross-sectional study. The nurses of the hospitalization services and emergencies (adult and pediatric) were surveyed through two previously validated questionnaires to measure motivation and job satisfaction. Results: 226 nurses participated. The level of motivation of nurses is medium, with a tendency to high, while the level of satisfaction is medium, with a tendency to low. Both motivation and satisfaction showed no association with age, work shift, seniority and service. The degree of motivation and job satisfaction showed a statistically significant association. Within the results, we can emphasize that the variables that valued lower satisfaction were the items about the labor and / or remunerative benefits and those that valued the highest satisfaction were the items related to personal development and performance of tasks. Discussion: From the study carried out it was possible to demonstrate that the level of motivation and job satisfaction of the nurses is moderate.