Influencia de un modelo de gestión empresarial en el nivel de burnout de las enfermas del Hospital Infanta Cristina.

Resumen

El burnout es un síndrome frecuente entre profesionales que realizan actividades de ayuda a otras personas, siendo la enfermería una de las profesiones que más lo padece. Este síndrome conlleva agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, a la vez que se perfila como un importante motivo de abandono profesional. La Organización Mundial de la Salud está advirtiendo del problema de escasez de profesionales de enfermería a causa del síndrome de burnout. Actualmente la Comunidad de Madrid está inmersa en un proceso de reformas derivadas del Plan de Medidas de Garantía de la Sostenibilidad del Sistema Sanitario Público Madrileño, que implica un cambio empresarial en la gestión de seis hospitales madrileños. Por lo anteriormente expuesto, el objetivo para este trabajo fin de grado será evaluar la influencia de un cambio en la gestión empresarial sobre el nivel de burnout de la enfermeras del Hospital Infanta Cristina. Para dar respuesta a dicho objetivo, se ha diseñado un estudio cuasiexperimental antes después. Los datos se obtendrán a través de la puntuación obtenida en el Maslach Burnout Inventory. Asimismo se han diseñado una serie de estrategias operativas que podrían disminuir dicho síndrome.

Abstract: Burnout is a common syndrome among professionals who works helping others, and nursing is one of profession that suffers most. This syndrome involves emotional exhaustion, depersonalization and reduce personal accomplishment. This syndrome is also an important reason for giving up the career. The World Health Organization is warning of the shortage of nurses because of burnout. Nowadays, the Community of Madrid is undergoing a process reform of derived from The Sustainability Assurance Madrid Public Health System Plan, which involves changes in the management business of six hospitals in Madrid. Because of these reasons, a quasi-experimental before and after study has been designed. The main objective is to asses the influence that change in the management business has on nurses’ burnout level who works at the Infanta Cristina Hospital. Results will be obtained through the application of the Maslach Burnout Inventory. Besides some operative strategies has been designed that might decrease the burnout syndrome.

Palabra Clave: Agotamiento Profesional; Administración Financiera; Satisfacción en el Trabajo; Recursos Humanos; Sostenibilidad.

Key Words: Management Administration; Job Satisfaction; Human Resources; Sustainability. "