Calidad percibida de los Cuidados Centrados en el Desarrollo de padres de niños prematuros en una unidad neonatal

Resumen

La valoración de los padres en unidades neonatales debe entenderse como una herramienta más de evaluación de la calidad de los cuidados allí ofrecidos, los Cuidados Centrados en el Desarrollo, así como del grado de implementación de los mismos.

Objetivos: Valorar la calidad percibida y grado de satisfacción de padres con niños prematuros ingresados en una unidad neonatal en relación a sus cuidados.

Metodología: Estudio descriptivo transversal observacional, siendo el ámbito de estudio la consulta de neonatología del Hospital General Universitario Gregorio Marañón. Se recogerán datos de 60 madres a través de un cuestionario de satisfacción, reflejando principalmente su opinión sobre la idoneidad y grado de participación en los cuidados, la formación e información recibida, el funcionamiento de la unidad, o su relación con el personal. Se realizará un análisis descriptivo global de todas las variables, y estratificado por variables sociodemográficas. Se compararán porcentajes de satisfacción mediante los test estadísticos correspondientes, según la naturaleza de las variables.

Abstract: Parent’s evaluation in neonatal units should be seen as another tool of quality care assessment provided there (known as Developmental Centered Care), as well as an assessment of their level of implementation.

Objectives: To evaluate parent’s satisfaction and perceived quality care, whose premature infants are admitted in the neonatal unit.

Methods: A descriptive, cross-sectional observational study, being considered the neonatologist appointment at the Hospital General Universitario Gregorio Marañón is our scope of research. Data will be collected from 60 mothers by means of a satisfaction questionnaire, mainly reflecting their points of views about the suitability and degree of health care involvement, the training gained and information received the operation of the neonatal unit, or their relationship with the health staff. A global descriptive analysis will be performed including all variables, as well as another stratified analisys according to sociodemographic variables. Percentages of satisfaction will be compared by the appropiate statistical tests, according to the nature of the variables being compared.

Palabra Clave: Padres; prematuro; satisfacción; atención de enfermería; cuidados neonatales.

Key Words: Parents; premature; patient satisfaction; nursing care; infant care